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Política de Privacidad de tu22

En tu22 gestionamos su información con cuidado: solo recopilamos lo que necesitamos para que su cuenta funcione y sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen sin inconvenientes.

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tu22 Política de Privacidad de tu22
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos medidas técnicas para que sus datos estén seguros en todo momento. Cada conexión usa cifrado SSL, y el acceso a los datos de cuenta está restringido a personal autorizado bajo protocolo de autenticación interna. Las cookies que usamos sirven para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas; puede configurarlas desde su navegador, aunque algunas son necesarias para que la plataforma funcione. Los datos de pago —números de operación de Yape, Plin o PagoEfectivo— se conservan el tiempo mínimo que exige la normativa aplicable y luego se eliminan.

Cifrado de conexión

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores está protegida con SSL. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Los datos de su cuenta se conservan mientras esta esté activa. Al solicitar el cierre, comenzamos la eliminación conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente.

Solicitudes de acceso

Puede pedir en cualquier momento una copia de sus datos, solicitar correcciones o pedir la eliminación escribiéndonos desde el correo registrado en su cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con su cuenta, acceso a datos y solicitudes de eliminación.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de privacidad desde el correo registrado en su cuenta para que podamos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.
Chat en la plataforma Acceda al chat de ayuda desde su cuenta en tu22, disponible para consultas sobre datos personales, uso de información y actualizaciones de perfil.
Formulario de cuenta En la sección de configuración de su cuenta encontrará el formulario para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Dudas comunes sobre privacidad en tu22

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo desde su cuenta.

Recopilamos su nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y habilitar su cuenta.

Solo usamos el número de operación para confirmar el abono en su billetera de cuenta. No almacenamos credenciales de su aplicación bancaria ni accedemos a su saldo.

No vendemos su información. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o con proveedores bajo contrato de confidencialidad que nos ayudan a operar la plataforma de forma segura.

Sí. Escríbanos desde el correo registrado en su cuenta o use el formulario en configuración. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Su cuenta pasa a estado inactivo. Los datos se conservan únicamente el tiempo que exige la ley local y luego se eliminan de forma segura, sin uso comercial posterior

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede gestionarlas desde su navegador en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.