Referencia

Depósitos, retiros y verificación en tu22

Con tu22 puede cargar su cuenta usando Yape, Plin o PagoEfectivo directamente desde el celular, sin pasos innecesarios. El acceso y la disponibilidad de los métodos dependen de la ley local y las regiones habilitadas

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tu22 Verificación de identidad en tu22

Verificación de identidad en tu22

La verificación de su cuenta protege su saldo y asegura que los retiros lleguen a quien corresponde. En tu22 el proceso se hace desde el celular: suba una foto de su DNI por ambos lados y una selfie siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez aprobada la verificación, su cuenta queda habilitada para operar sin restricciones en las regiones donde el servicio

está disponible según la ley local. Este paso también permite que soporte en español pueda ayudarle con su cuenta si surge algún inconveniente

  • Acceda a verificación — En los ajustes de su cuenta en tu22, busque la sección de verificación de identidad y siga los pasos indicados.
  • Suba su DNI — Tome una foto clara del frente y dorso de su DNI. La imagen debe ser legible y sin reflejos para ser aceptada.
  • Tome una selfie — El sistema le pedirá una foto de su rostro para confirmar que el documento presentado corresponde al titular de la cuenta.
  • Espere la confirmación — Una vez revisados los documentos, recibirá una notificación en su cuenta indicando que la verificación está aprobada.
tu22 Retire sus fondos desde tu22

Retire sus fondos desde tu22

Para retirar, acceda a la caja de su cuenta y elija la opción de retiro. Puede solicitar el envío a su número de Yape o Plin, o a su cuenta en BCP o Interbank. El sistema le pedirá confirmar el monto y, si aún no ha completado la verificación de identidad, se lo indicará antes de procesar la solicitud. Los retiros quedan

sujetos a revisión interna y a los tiempos de procesamiento del método elegido. Tenga a mano el documento con el que creó su cuenta, porque puede ser requerido en este paso.

  • Abra la sección de retiro — Desde la caja de tu22, seleccione retirar fondos e ingrese el monto que desea recibir.
  • Elija el destino — Indique si desea recibir el dinero en su Yape, Plin, o en su cuenta bancaria de BCP o Interbank.
  • Complete la verificación — Si la cuenta aún no está verificada, el sistema le pedirá que adjunte su documento antes de continuar.
  • Confirme y espere — Revise los datos del retiro y confírmelos. El estado de la operación se actualiza en el historial de su cuenta.
MÉTODOS DE PAGO

Pagos disponibles en tu22

En tu22 los métodos de pago están pensados para quienes mueven su plata con las herramientas del día a día en el Perú. Yape y Plin funcionan directo desde el celular sin necesidad de ir a un banco. PagoEfectivo permite pagar en efectivo con un código generado desde la plataforma. Para montos mayores o si prefiere transferencia, BCP e Interbank son las opciones bancarias disponibles. La disponibilidad de cada método puede variar según la región y la ley local vigente

Yape

Depósito desde su billetera Yape usando el número de destino que aparece en la caja de tu22.

Plin

Recarga rápida con Plin: abra la app, ingrese el número indicado y confirme el monto con su PIN.

PagoEfectivo

Genere un código desde tu22 y págelo en efectivo en los puntos habilitados de la red PagoEfectivo.

BCP

Transferencia bancaria desde su cuenta BCP usando la referencia que indica la caja de tu22.

Interbank

Depósito vía transferencia desde Interbank al número de cuenta que se muestra en pantalla al seleccionar este método.

tu22 Cómo cargar su cuenta en tu22

Cómo cargar su cuenta en tu22

Abra la sección de caja dentro de tu22 y elija entre Yape, Plin o PagoEfectivo como método de recarga. Cada opción muestra el número o código de destino en pantalla: abra su billetera digital, ingrese el monto y confirme con su PIN. El saldo aparece reflejado en su cuenta una vez procesada la operación. Si usa transferencia bancaria con BCP o Interbank,

el sistema le indica el número de cuenta y la referencia que debe incluir. No invente montos ni tiempos: lo que aparece en pantalla es la información vigente para su operación.

  • Ingrese a la caja — Desde el menú de su cuenta en tu22, acceda a la sección de caja y seleccione la opción de depósito.
  • Elija su método — Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank según lo que use en el día a día.
  • Siga los datos en pantalla — Abra su billetera o aplicación bancaria, ingrese el número de destino que aparece, el monto y confirme con su PIN.
  • Saldo disponible — Una vez confirmada la operación, el saldo queda disponible en su cuenta para acceder al lobby de tu22.

Lo que más nos preguntan sobre la caja

Si tiene dudas sobre cómo funciona la caja de tu22, aquí encontrará respuestas directas sobre depósitos, retiros, verificación y qué hacer si una transacción no aparece de inmediato.

Sí, siempre que su número de Yape esté activo y la región donde se encuentra esté habilitada según la ley local. La caja de tu22 muestra el número de destino al seleccionar Yape

El monto mínimo de retiro se indica en la sección de caja al momento de solicitar la operación. No hay un valor fijo publicado fuera de esa pantalla, ya que puede variar según el método elegido.

Espere unos minutos y revise el historial de su cuenta. Si el saldo no aparece, contacte al soporte en español de tu22 con el comprobante de la transferencia para que el equipo pueda revisar la operación.

Sí. La verificación protege su cuenta y permite que los retiros se procesen correctamente. Sin verificación, el sistema bloquea las solicitudes de retiro hasta que los documentos sean revisados y aprobados.

La red de PagoEfectivo opera en puntos de pago a nivel nacional. El acceso al servicio de tu22 depende de la ley local y las regiones habilitadas vigentes en su zona

Se requiere una foto del DNI peruano por ambos lados y una selfie del titular. Los documentos deben estar vigentes y las imágenes deben ser nítidas para que la revisión se complete sin inconvenientes.
Referencia

tu22 Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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